石家庄电脑维修,石家庄修电脑,石家庄上门安装,最近一段时间，有客户说在QQ视频或是语音聊天的时候总是听不到对方的声音，我给的解决方案就是：1.下载最新的QQ版本。2.控制面板里面重新检测声音硬件。今天在联想的官方技术知识库里面找了一个更加全面的解决方案，供大家参考。
 
用户来电表示使用QQ语音聊天功能时无法听到对方说话，即无法听到对方声音，但本机声音播放均正常，咨询如何解决？ 
 
问题分析
1、使用QQ版本或语音设置不正确导致； 
2、声卡驱动的BUG因素导致在进行语音聊天时，将对方的声音错误的传输到SPDIF数字端口导致。 
 
解决方案
一、首先确认用户使用的QQ软件是否为QQ网站下载的正式版，其次确认语音设置是否正确，具体方法如下：
1.点击QQ主菜单选择工具--语音视频调节
2.选择正确的声音输出设备
二、关闭数字音频输出
 
vista如何关闭方法如下：
 
1.通过将数字音频输出静音来关闭
2.直接禁用数字音频输出
XP如何关闭方法如下：
 
1.通过将数字音频输出静音来关闭
2.直接禁用数字音频输出（仅限realtek HD声卡）
 
控制面板-realtek高清音频配置-音频I/O-数字设置-选择无S/PDIF输出
 
 
三、涉及具备数字音频输出的lenovo笔记本主流机型
realtek HD声卡机型：天逸（F31、F41、F51），ideapad（U110、U330、Y510、Y530、Y330、Y710、Y730）
 
Conexant HD声卡机型：天逸F30、ideapadY430
 
四、升级新版声卡驱动
Realtek HD驱动通用，提供较新版驱动
XP点击下载       vista点击下载

分享到：