在建立宽带拨号时，在选择“新建连接向导”来新建宽带连接，点击下一步后，页面上的“用拨号调制解调器连接”和“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”是灰色的不可选择状态。

 根据以往的处理经验，应该是由于系统的 Remote Access Connection Manager服务没有启动造成的。
修复方法如下：
单击“开始 --> 运行”，输入“services.msc”点击“确定”或者右键“我的电脑”选择管理，点击“服务和应用程序”，选择“服务”，出现如下图： 
 
 找到相关项（红线所画，本图是正常系统，非正常系统该处没有已启动字样）：
 选择到 Remote Access Connection Manager ，双击 Remote Access Connection Manager ，将它的启动类型更改为“手动”，
然后单击“启动”，
 此时或重启机器，再进行设置新建连接向导，发现灰色区已变正常：
有的时候该服务项启动出错，会出现1068或者126提示出错，此时可以参阅windows系统帮助或者微软的帮助中心，具体情况具体分析。
刚出现的126错误，是提示找不到模块。从其他电脑上复制一份sens.dll文件到system32文件夹下后，问题解决。

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